Lasting innhold ...

Klagehåndtering

Foredragsholdere om Klagehåndtering

Her finner du foredragsholdere som kan snakke om klagehåndtering. Du kan klikke deg inn under de enkelte foredragsholderne og lese om dem der. Samtidig er du velkommen til å ringe oss eller fylle ut et forespørselsskjema dersom det er lettere for deg at vi kommer med forslag til foredragsholdere som passer til ditt arrangement. Det er både raskt og enkelt!

Om emnet Klagehåndtering

  • Det er vel sagt de færreste som for alvor bryr seg om å motta klager, men i noen bransjer kan det være veldig vanskelig å unngå klagene helt.
  • Hvordan forholder man seg til klager, hvordan håndterer man dem? Det avhenger naturligvis av hva som klages over og hvordan, men det finnes strategier som med fordel kan brukes.
  • Kan det kanskje la seg gjøre å snu en klage til noe positivt for begge parter, såfremt klagen håndteres godt?
  • Foredrag om klagehåndtering tar typisk fatt i spørsmål som disse og byr kanskje også på råd og veiledning i forhold til nettopp klagehåndtering.