Eirik Norman Hansen

Eirik Norman Hansen foredrag

Bra er ikke godt nok, vi må bli besatt av kundeopplevelse

• Kunden er i dag i førersetet og bestemmer i grunnen det meste. Deres forventinger kan føles både urimelige og urettferdige, men som kunder så sammenligner vi det meste med den beste opplevelsen vi har hatt tidligere – uavhengig av hvem vi har hatt den hos.
• Undersøkelser viser at det er slaget om den beste kundeopplevelsen som er viktig, og her skal du få en inspirerende dose med hvorfor, hva og hvordan.

Eirik Norman Hansen foredrag

Vi må ønske lyktestolpen velkommen til internett

• Alt skal på nett, også lyktestolper. Tingenes internett er en realitet og mulighetene er så mange at det er vanskelig å forestille seg.
• Dette foredraget gir et morsomt og inspirerende innblikk i hva som skjer og hva det kan bety for oss.

Eirik Norman Hansen foredrag

Ingen bryr seg om teknologi

• Teknologi og prat om den har en tendens til å ta litt over. Realiteten er at de aller aller fleste av oss er ikke så forferdelig opptatt av teknologien i seg selv.
• Veldig ofte tenker vi ikke over hvor mye teknologi som er involvert i selv ganske enkel dagligdagse ting, men vi forventer bare at det er sånn og at det virker. For det vi er mest av alt opptatt av er at alt bare skal virke alltid og hele tiden. Dette stiller vanvittige krav til bedrifter og organisasjoner.

Eirik Norman Hansen foredrag

Skreddersydd foredrag

• Eirik lager også foredrag tilpasset din bedrift. Det blir naturligvis med utgangspunkt i hans kompetanse og erfaring, men etter snart 20 år som leder i byråer som først og fremst har holdt til i den digitale verden har han et ok utgangspunkt.
• Humor og alvor i skjønn forening, levert med stor grad av iver og entusiasme.
  
  

Eirik Norman Hansen foredrag

Konferansieroppdrag

• Eirik har mange ganger ledet både større og mindre konferanser. Her må dere bli enig om hva som er riktig for akkurat din konferanse.
• Han har flere ganger innledet med et kort foredrag som legger et bakteppe for dagen. Deretter gjelder det å skape en god fremdrift og ikke minst å hjelpe foredragsholderne til å levere så bra som de bare måtte kunne.