Hva gjør at kunden velger deg – igjen og igjen? Thomas Maximillian Grøndahl vet hvordan du skaper kundeopplevelser som gir økt salg, sterkere team og lojale kunder. Med konkrete verktøy og engasjerende formidling gir han deg nøkkelen til suksess i enhver kundesituasjon.
Hvordan blir du kundens førstevalg – gang på gang?
Thomas Grøndahl gir deg oppskriften på lojalitet, økt salg og en kultur der ledelse, samarbeid og service skaper varige resultater. Med erfaring fra salg, teamledelse og knallhard konkurranse i bilbransjen viser han hvordan små grep gir store utslag.
Med en bakgrunn fra bilbransjen – en bransje der konkurransen er knallhard og kundeopplevelsen avgjør hvem som lykkes – har Thomas bygget sin ekspertise på hva som virkelig skaper lojalitet. Han har jobbet seg opp fra mekaniker til leder, og vet hvordan samspillet mellom service, salg og bedriftskultur påvirker både kundens valg og virksomhetens resultater. Gjennom flere år med lederansvar har han utviklet og ledet salgs- og serviceorganisasjoner med høy ytelse, hvor han har skapt vekst, sterk teamkultur og enestående kundeopplevelser.
Det som virkelig skiller Thomas ut, er hans evne til å bygge prestasjonskulturer der både kunder og ansatte står i sentrum. Han vet hvordan man skaper et arbeidsmiljø der team jobber mot felles mål, der lederskap handler om å utvikle mennesker – ikke bare tall – og der samarbeid er drivkraften bak resultater. For Thomas handler lojalitet ikke om flaks eller tilfeldigheter, men om tydelige strategier, god ledelse og ansatte som forstår verdien av å yte det lille ekstra – sammen.
Som foredragsholder inspirerer Thomas virksomheter innen alle former for salg og service til å tenke nytt om kundeopplevelse og teamledelse. Han deler konkrete verktøy for å bygge en prestasjonskultur hvor medarbeiderne trives, samarbeider og leverer – hver eneste dag. Du får innsikt i hvordan godt lederskap og et felles eierskap til kundereisen kan forvandle både arbeidsmiljøet og bunnlinjen.
Enten du er B2B-selger, butikksjef, salgsleder eller leder i en organisasjon som er avhengig av fornøyde kunder og motiverte ansatte – vil Thomas gi deg nye perspektiver og praksiser som løfter både salg, service og intern kultur.
Vil du skape kundelojalitet, bygge sterke team og utvikle en kultur som presterer? Da er Thomas Grøndahl foredragsholderen du trenger.
Thomas Maximillian Grøndahl foredrag:
Hvorfor velger kunden deg – og ikke konkurrenten? I dette foredraget deler Thomas Grøndahl hemmelighetene bak å skape kundeopplevelser som bygger tillit, lojalitet og økt salg. Gjennom inspirerende eksempler og praktiske strategier viser han hvordan enhver bedrift kan styrke sin kundeservice, skape engasjerte medarbeidere og sikre at kundene stadig vender tilbake.
Du lærer:
Etter foredraget sitter du igjen med enkle, effektive verktøy for å styrke salget, bygge langvarige kunderelasjoner og utvikle en bedriftskultur der ansatte trives og leverer på topp – hver dag.
Thomas Maximillian Grøndahl foredrag:
Hva skjer når alle ansatte forstår verdien av sin rolle i kundereisen? I dette foredraget viser Thomas Grøndahl hvordan dere som team kan bygge en kultur der samarbeid, service og felles eierskap gir resultater – både for kunden og for virksomheten. Med bakgrunn fra ledelse i bilbransjen deler han konkrete erfaringer og verktøy for hvordan man skaper engasjerte kolleger som spiller hverandre gode – og som gjør kundene fornøyde, lojale og kjøpesterke.
Dette er foredraget for hele arbeidsplassen – for deg som jobber med mennesker, med kunder og med mål.
Du lærer:
Hvordan dere bygger en servicekultur der alle drar i samme retning
Hva som skaper høy trivsel og høy ytelse – samtidig
Hvordan samarbeid på tvers styrker både miljøet og resultatene
Hvordan interne holdninger påvirker eksterne kundeopplevelser
Hvorfor kultur og samspill er avgjørende for lojalitet, salg og vekst
Etter foredraget sitter dere igjen med ny energi og praktiske grep for å skape en arbeidsplass der folk trives, samarbeider og leverer – og der kunden merker forskjellen.
