Thomas Maximillian Grøndahl
Thomas Maximillian Grøndahl viser hvordan kultur, samarbeid og kundeopplevelse skaper lojale kunder, sterke team og resultater som varer.
Et foredrag med Thomas Grøndahl gir deg:
- Praktiske verktøy for å skape kundeopplevelser som gir lojalitet og gjentakende salg
- Oppskriften på hvordan service, salg og kultur sammen skaper engasjerte team og økt bunnlinje
- Nye perspektiver på hvordan små endringer i kundemøtet kan gi store resultater
Uforpliktende forespørsel på Thomas Maximillian Grøndahl
Fra kundemøte til lojalitet – kunsten å skape varige relasjoner
Thomas Maximillian Grøndahl vet hva som skal til for å bli kundens førstevalg – igjen og igjen. Med bakgrunn fra en av Norges mest konkurranseutsatte bransjer, bilbransjen, formidler han hvordan gode kundeopplevelser, tydelig ledelse og sterk kultur skaper både økt salg og lojale kunder. Gjennom engasjerende formidling og konkrete verktøy gir Thomas publikum innsikt i hvordan små grep i kundemøtet kan gi store utslag – for både mennesker, team og bunnlinje.
Når mennesker, kultur og kundeopplevelse trekker i samme retning
Hva er det som gjør at kunder velger deg – ikke bare én gang, men igjen og igjen? For Thomas Maximillian Grøndahl starter svaret alltid på innsiden av organisasjonen. I sine foredrag viser han hvordan kultur, samarbeid og felles retning legger grunnlaget for gode kundeopplevelser, sterke relasjoner og varige resultater.
Thomas gir publikum konkrete verktøy for å skape helhet i kundereisen – der mennesker, team og ledelse spiller på lag. Foredragene er praksisnære, engasjerende og fulle av eksempler deltakerne kjenner seg igjen i, enten de jobber med salg, service, ledelse eller teamutvikling.
Erfaring fra en hverdag der samarbeid avgjør resultatene
Med bakgrunn fra bilbransjen – en bransje der konkurransen er knallhard og kundeopplevelsen avgjør hvem som lykkes – har Thomas erfart hvor avgjørende samspill er i praksis. Han har jobbet seg opp fra mekaniker til leder, og kjenner verdikjeden fra innsiden: fra førstelinje og kundemøter til strategiske beslutninger.
Gjennom flere år med lederansvar har han utviklet og ledet salgs- og serviceorganisasjoner med høy ytelse. Fellesnevneren har alltid vært tydelig retning, godt samarbeid og en kultur der alle forstår sin rolle i helheten. Det er denne erfaringen Thomas tar med seg inn i foredragene – konkret, ærlig og direkte.
Kultur som motor for samarbeid, eierskap og prestasjon
Det som virkelig skiller Thomas ut, er hans evne til å vise hvordan prestasjoner skapes gjennom mennesker – sammen. For ham handler verken lojalitet eller resultater om tilfeldigheter, men om kultur, ledelse og lagarbeid.
Han formidler hvordan samspillet mellom service, salg og bedriftskultur påvirker både kundens valg og medarbeidernes engasjement. Når team drar i samme retning, tar ansvar for helheten og opplever eierskap til både oppgaver og kunder, skapes det resultater som varer. Thomas gir publikum nye perspektiver på hvordan små justeringer i samarbeid, kommunikasjon og forventninger kan gi store utslag.
Relevans for team, ledere og organisasjoner i utvikling
Som foredragsholder inspirerer Thomas virksomheter innen alle former for salg og service til å tenke helhetlig rundt prestasjon og kultur. Han deler konkrete verktøy for å bygge prestasjonskulturer der medarbeiderne trives, samarbeider og leverer – hver eneste dag.
Enten du er leder, del av et team, B2B-selger, butikksjef eller jobber i en organisasjon som er avhengig av samspill mellom mennesker, gir Thomas innsikt og praksiser som styrker både relasjoner, resultater og arbeidsmiljø.
Når lagfølelse skaper bevegelse
Thomas Maximillian Grøndahl kombinerer erfaring, tydelighet og engasjement i sin formidling. Publikum sitter ikke bare igjen med inspirasjon, men med konkrete ideer til hvordan de kan styrke samarbeid, kultur og felles retning i egen organisasjon.
Vil du bygge sterke team, skape kundelojalitet og utvikle en kultur der mennesker drar i samme retning over tid, gir Thomas både perspektivene og verktøyene som trengs.
Foredrag
Thomas Maximillian Grøndahl foredrag:
Fra kundemøte til lojalitet - Kunsten å skape varige relasjoner
Hvorfor velger kunden deg – og ikke konkurrenten? I dette foredraget deler Thomas Grøndahl hemmelighetene bak å skape kundeopplevelser som bygger tillit, lojalitet og økt salg. Gjennom inspirerende eksempler og praktiske strategier viser han hvordan enhver bedrift kan styrke sin kundeservice, skape engasjerte medarbeidere og sikre at kundene stadig vender tilbake.
Du lærer:
- Hvordan du skaper kundeopplevelser som skiller seg ut og gir gjenkjøp
- Hvordan du bygger en prestasjonskultur der service og salg går hånd i hånd
- Konkrete teknikker for å håndtere kundemøter på en måte som gir merverdi
- Hvordan du sikrer at hele teamet jobber mot samme mål – og skaper resultater sammen
- Hvilke små grep som gir store utslag i både kundetilfredshet og bunnlinje
Etter foredraget sitter du igjen med enkle, effektive verktøy for å styrke salget, bygge langvarige kunderelasjoner og utvikle en bedriftskultur der ansatte trives og leverer på topp – hver dag.
Thomas Maximillian Grøndahl foredrag:
Kultur som selger: Slik gjør dere samarbeid til konkurransefortrinn
Hva skjer når hele organisasjonen forstår verdien av sin rolle i helheten?
Dette foredraget med Thomas Grøndahl handler om å skape en kultur der samarbeid og service blir en del av DNA-et – en kultur som gir både fornøyde ansatte og lojale kunder.
For deg som leder handler det om å bygge et lag som trekker i samme retning, der alle ser sin plass i verdikjeden og hvordan små handlinger kan gi store resultater. Når de ansatte tar eierskap til kundereisen, øker kvaliteten, effektiviteten og kundeopplevelsen – og det merkes direkte på bunnlinjen.
For de ansatte handler det om arbeidsglede, stolthet og motivasjon. Thomas viser hvordan samspill og holdninger på arbeidsplassen påvirker hverdagen til hver enkelt. Resultatet er en arbeidsplass der man ikke bare møter opp for å gjøre en jobb, men for å skape noe sammen – et lag der alle spiller hverandre gode.
Som leder i bilbransjen i dag står han selv midt i disse situasjonene, og deler konkrete erfaringer og verktøy, for hvordan man skaper engasjerte kollegaer som spiller hverandre gode - og som gjør kundene fornøyde og lojale.
Etter foredraget sitter dere igjen med ny energi og praktiske grep for å skape en arbeidsplass der folk trives, samarbeider og leverer – og der kunden merker forskjellen.
Thomas Maximillian Grøndahl foredrag:
Synlig, tydelig, tillitsskapende – Slik bygger du en sterk profesjonell posisjon
Hva skal til for å bli en foretrukket samarbeidspartner i dagens marked? Dette foredraget gir innsikt i hvordan du bygger en tydelig og tillitsskapende posisjon gjennom personlig branding, relasjonskompetanse og strategisk synlighet – tilpasset din rolle og bransje.
Gjennom praktiske eksempler og konkrete råd får du verktøy til å bruke egne styrker og erfaringer for å bli mer relevant og synlig – internt, i markedet og overfor kundene.
Du lærer:
- Hvordan du definerer hva du vil være kjent for – og bygger en tydelig faglig posisjon
- Hva som skaper gjennomslag og tillit – både i relasjoner og i markedet
- Fallgruver du bør unngå – og hvordan du kommuniserer konsistent og troverdig
- Hvorfor små, strategiske grep over tid gir stor effekt
- Hvordan du kan ta første konkrete steg allerede neste uke
Etter foredraget har du en klar forståelse av hvordan du styrker din rolle og synlighet – og hvordan dette skaper varig verdi for deg selv, kundene og virksomheten du representerer.
Thomas Maximillian Grøndahl snakker om disse emnene
- Kundeservice
- Relasjoner
- Relasjonsbygging
- Relasjonsdrevet Kultur
- Salg
- Salgsledelse
- Salgsteknikk
- Mersalg
- Kommunikasjon
- Arbeidskultur
- Klagebehandling
- Nysgjerrighet
- Prestere Sammen
- Prestasjonskultur
- Resultatoppnåelse
- Teamarbeid og Teamutvikling
- Vinnerkultur
- Kundeservice
- Service
- Servicekultur
- Servicesalg
- Kundebehandling
- Kundeforståelse
- Kundefokus
- Kunderådgivning
- Utilfredse Kunder
- Prestasjonsledelse
- Ledelse
- Arbeidsglede
