Cecilie Thunem-Saanum

Fra negativt stress til positiv travelhet / Tid til alt

• Hvordan prioritere og kommunisere når «alt» er like viktig?
• I dette foredraget får deltakerne konkrete tips for en mer effektiv hverdag, samt teknikker for grensesetting og håndtering av avbrytelser.
• Velkommen til en seanse med Cecilie: Hun gir deg verktøyene du trenger for å planlegge og prioritere riktig i en hektisk hverdag, slik at du kan ta tilbake kontrollen over egen tid. Seansen kan kjøres som en times foredrag, eller som et dagskurs for en mindre gruppe.

Kommunikasjon som virker

• Et foredrag om det å bli sett, hørt og forstått med treffsikker kommunikasjon. Cecilie deler konkrete tips til hvordan effektiv og presis kommunikasjon påvirker situasjoner i jobbsammenheng, og i hverdagen ellers.
• Nyttige råd for hverdagssnakk, så vel som i faglige diskusjoner, møteledelse, salgssituasjoner – eller for den som skal presentere et budskap foran en forsamling.
• Et matnyttig og konkret foredrag som fenger og som virker.

Service som stammekultur

• Foredraget gir bevissthet og kompetanse om hvordan vi virker på hverandre, og om hvordan yte service både internt og eksternt.
• Foredraget passer for de fleste næringer, om det er ledere eller ansatte i operativ service, eller hos dem som har arbeidsdagen på kontor.
• For Cecilie er service undervurdert som begrep ­– for hva enn vi gjør, ønsker vi oftest å selge inn vårt budskap, eller å hjelpe kunder og kolleger. Cecilies definisjon på service er: Salg = service = å hjelpe kunde/kollega.
• Cecilie foredrar også om samme tema med salg som vinkling: Salg som stammekultur!

Presentasjonsteknikk i teori og praksis

• Hvordan nå enda bedre frem til kunder og kolleger? Bli mer bevisst din presentasjonsform – rundt møtebordet og foran en forsamling: Gjennom konkrete tips får deltakerne større trygghet og økt troverdighet når et budskap legges frem.
• Kurset gir innsikt i hvordan andre opplever den enkeltes kommunikasjon, og du vil få gode råd om hvordan du kan beherske ulike situasjoner når du har ordet. Kurset skreddersys til hver gruppe, og tilbys som et- og to-dagers-kurs, inkludert videofilming om ønskelig.

Møtekultur og møteledelse

• Hvordan skape en god og effektiv møtekultur.
• På kurset i Møtekultur og møteledelse vil du få en bedre innsikt i hvordan skape en god og effektiv møtekultur gjennom god møteledelse og struktur.
• Du vil få konkrete verktøy og tips for hvordan være tydelig og mer effektiv i møter. Teknikkene vil også bidra til at du oppnår større gjennomslagskraft i møter, og i enhver annen kommunikasjonssituasjon.

Du vil blant annet lære mer om dette:

• Suksesskriteriene for gode møter
• Sjargong og språkbruk internt og eksternt
• Hvordan håndtere spørsmål, kommentarer og innvendinger
• Kroppsspråk og presentasjonsteknikk i møtesammenheng
• Oppbyggingen av møter og innledning av agenda